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オンラインショップからのお知らせ

【重要】ゴールデンウィーク休業のお知らせ 2018.04.16

誠に勝手ながら2018年ゴールデンウィークはカレンダー通りの休業とさせて頂きます。
皆様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご容赦願います。

■休業日
4月28日(土)~4月30日(月)、5月3日(木)~5月6日(日)

■商品出荷日について
【4/26(木)15:00までのご入金】4/27(金)出荷 ※3連休前最終出荷
【4/26(木)15:00~4/27(金)15:00までのご入金】5/1(火)出荷
【4/27(金)15:00~5/1(火)15:00までのご入金】5/2(水)出荷 ※4連休前最終出荷
【5/1(火)15:00~5/2(水)15:00までのご入金】5/7(月)出荷
【5/2(水)15:00~5/7(月)15:00までのご入金】5/8(火)出荷

休業日にいただきましたご注文の注文確定や入金確認・お問い合わせの返信等は翌営業日のご対応となります。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


【重要】4/2、オンラインショップ臨時休業のお知らせ 2018.03.26

誠に勝手ながら担当者不在のため下記日程を臨時休業とさせて頂きます。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

■休業日
2018年4月2日(月)
※土日も休業となりますので3/31(土)~4/2(月)の3日間、休業となります。

休業日にいただきましたご注文の注文確定や入金確認・お問い合わせの返信等は翌営業日4/3(火)以降のご対応となります。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


【重要】降雪の影響に関するお知らせ(1/25更新) 2018.1.23

関東地方を中心に1月22日から降り続いた大雪の影響により、関東甲信越地方着のお荷物に配達の遅れが発生しております。

すでに出荷のお知らせをしたご注文につきましても、1/22(月)出荷分より、配達の遅れが発生している可能性が高いとのことです。
配達状況の詳細につきましては、出荷時にお知らせしております問い合わせ番号を元に、担当営業所へお問い合わせください。

【1/25追記】
関東地方・四国地方の降雪の影響により、関東甲信越方面・九州方面の荷物の集荷の停止や、配達に遅れが発生する可能性が高くなっております。
出荷日当日になって出荷停止になる可能性もございますので予めご了承ください。
該当のご注文のお客様には個別にご連絡させていただいております。

お急ぎのお客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。


【重要】会員登録特典と新規登録受付につきまして 2018.1.22

会員特典「おともだちのしるしチャーム」について

お買い物時の会員仮登録または新規会員仮登録後初回のご注文時にプレゼントしております「おともだちのしるしチャーム」ですが、現在在庫切れとなっております。

特典ノベルティは後日リニューアルを予定しております。その間に新規ご登録いただいたお客様へは、後ほど特典を送付予定です。

  • ※特典内容は予告なく変更になる場合がございます。

新規会員登録の一時受付中止について

会員特典ノベルティのリニューアルまで、新規登録ページからの会員登録受付を一時停止しております。尚、ご注文時の仮登録は今まで通りご利用いただけます。何卒ご了承くださいませ。


【重要】年末年始休業のお知らせ 2017.12.18

誠に勝手ながら、下記日程を休業とさせて頂きます。
皆様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご容赦願います。

■休業日
2017年12月27日(水)~2018年1月3日(水)

■出荷停止期間
2017年12月25日(月)~2018年1月4日(木)
※通常通り土日祝も出荷停止となりますので、年内は12月23日(土)以降、出荷停止となります。
※12月25日(月)、12月26日(火)、1月4日(木)は営業はしておりますが出荷停止となります。

■休業前 最終出荷について
12月21日(木)15:00までのご入金で、翌営業日12月22日(金)出荷となります。(休業前最終出荷)
※沖縄・離島は翌々営業日出荷となりますので、12月20日(水)15:00までのご入金で12月22日(金)出荷になります。
12月21日(木)15:00~1月4日(木)15:00までのご入金は、休業明け翌日の1月5日(金)出荷となります。

■配送について
年末年始は物量の増加により、運送会社各社で遅配が発生する可能性がございます。
お急ぎのお荷物につきましては、お日にちに余裕をもってご注文いただけますと幸いです。

何卒ご理解頂ますようお願い申し上げます。


【重要】12/6~12/8、オンラインショップ臨時休業に関するお詫び 2017.12.12

オンラインショップにて12/6(水)・12/7(木)の2日間、休業のお知らせを掲載いたしましたが、
その後お知らせを更新できないまま、12/6(水)~12/10(日)の期間休業となっており、
その間、受注確定・入金確認・商品出荷など全て停止しておりました。
お客様には多数お問い合わせをいただき、大変なご心配・ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

12/11(月)より通常通りの運営を再開しております。商品出荷の方は最短で手配させていただきますが、ご希望のお届け日に間に合わない可能性がございます。
ご注文のキャンセルもお受け付けしておりますので、ご希望の方はお手数ですがご注文番号記載のうえご連絡いただけますと幸いです。

ご不明点などございましたらご遠慮なくお問い合わせください。
この度は大変申し訳ありませんでした。


【重要】12/6~12/7、オンラインショップ臨時休業のお知らせ 2017.12.05

誠に勝手ながら担当者が急遽不在となりますため下記日程を臨時休業とさせて頂きます。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

■臨時休業日
2017年12月6日(水)
2017年12月7日(木)

臨時休業中は注文確定・入金確認・出荷・お問い合わせ対応など全て停止となります。
何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

SHOPPING GUIDEご利用ガイド

  • 土日・祝日はお休みです。注文確定メールの送信・入金確認・商品出荷・お問い合わせへの返信は翌営業日の対応となります。
  • ※入金確認は営業日の15:00頃に行っております。15:00以降のご入金は翌営業日のご入金扱いとなります。
  • 商品出荷は入金確認の翌営業日となります。ご入金のタイミングによってはご希望の着日にお届け出来かねる場合がございますのでご了承ください。
ご注文の流れ
  • 1, ご注文

    商品をカートに入れた後、購入手続きを完了させてください。ご注文後、受注確認メール(自動配信)をお送りします。

  • 2, ご注文確定

    ご注文当日~翌営業日以内に、ご入金の案内を記載した注文確定メールをお送りします。

  • 3, 決済

    注文確定メールの受信日より1週間以内に、ご入金をお願いいたします。

  • 4, 入金確認

    毎営業日15:00頃に入金確認を行っております。ご入金が確認でき次第、入金確認メールをお送りします。

  • 5, 発送

    ご入金日の翌営業日(※沖縄・離島のみ翌々営業日)の出荷となります。発送完了後、商品発送メールをお送りします。


お支払いについて
  • ・休業日、営業日の15:00以降のご入金は、翌営業日のご入金扱いとなります。
  • ・週間以内にご入金が確認できない場合には、ご注文をキャンセルさせていただきます。
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    お振込先口座は注文確定メールにて連絡いたします。

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