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オンラインショップからのお知らせ

【重要】配送料の値上げのお詫びとお知らせ 2018.11.20

いつも「おすましプーちゃんオンラインショップ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社が配送を委託しております運送会社の料金改定に伴い、大変心苦しいお願いではございますが、
平成30年12月27日以降のご注文(※)より配送料を値上げさせていただく事となりました。
※平成30年12月26日以前のご注文で、出荷日が27日の場合は値上げの対象になりません。

■改定後の配送料
600円(税抜)

※1回のご注文の合計金額が3,000円(税抜)以上の場合の配送料無料サービスは変更ございません。
※北海道・沖縄・離島につきましては引き続き実費でのご請求となります。

今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいます事を、心よりお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。


【重要】棚卸に伴う出荷停止期間のお知らせ 2018.10.05

誠に勝手ながら下記日程で倉庫の棚卸を行いますため、出荷停止期間とさせて頂きます。
皆様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご容赦願います。

■棚卸及び出荷停止期間
2018年10月22日(月)~23日(火)

■棚卸前 最終出荷について
2018年10月18日(木)15:00までのご入金で、19日(金)出荷となります。
※10月18日(木)15:00~23日(火)15:00までのご入金は、24日(水)出荷となります。
※沖縄・離島は翌々営業日出荷となりますので入金締切は1日繰り上げたスケジュールとなります。

棚卸期間中は不良品・交換品等の緊急出荷につきましても停止となりますのでご了承ください。
何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。


【重要】北海道で発生した地震による影響につきまして 2018.09.06

いつもご利用いただきありがとうございます。

9月6日に北海道で発生した地震の影響により、佐川急便にて北海道の一部の地域のお荷物が集荷・配達不可となっております。詳しくはこちら

お届け先ご住所が集荷・配達不可エリアに該当する場合、配達可能になってから順次出荷となります。
別の運送会社での出荷は承りかねますのでご了承ください。
該当するお客様には個別にメールにてご連絡致します。

出荷済みのお荷物の配達状況につきましては、佐川急便HPよりお問い合わせください。

その他の地域においても、道路状況により配達に遅延が発生する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。


【重要】台風21号の影響につきまして 2018.09.03

いつもご利用いただきありがとうございます。

台風21号の影響により、各地で配達に遅延が発生する可能性がございます。
当ショップは大阪からの出荷になりますため、出荷の遅れが発生する可能性もございます。

出荷済みのお荷物の配達状況につきましては、佐川急便HPよりお問い合わせください。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。


8/6(月)臨時休業のお知らせ 2018.08.03

いつもご利用いただきありがとうございます。

8/6(月)、担当者不在となりますため臨時休業とさせていただきます。
月曜までにご入金頂いたご注文は可能な範囲で火曜出荷にて手配させていただきますが、
ご注文状況によって水曜出荷になる場合がございますので予めご了承ください。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。


【重要】夏季休業日のお知らせ 2018.07.17

誠に勝手ながら、下記日程を休業とさせて頂きます。

■休業日
2018年8月10日(金)~8月15日(水)

■休業前最終出荷日について
2018年8月8日(水)15:00までのご入金で8月9日(木)出荷(休業前最終出荷)
※上記以降~8月16日(木)15:00までのご入金は休業明け翌日の8月17日(金)出荷にて手配致します。
※8月16日(木)は営業しておりますが、出荷は停止となります。

休業中は注文確定・入金確認・出荷・お問い合わせ対応など全て停止となります。
不良品・交換品等の緊急出荷につきましても、休業明けのご対応となりますのでご了承ください。

また、お盆期間中は運送会社各社で遅配が発生する可能性がございます。お急ぎのお荷物は早めのご注文をお願い致します。

お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご容赦願います。


【重要】大雨による配達への影響につきまして 2018.07.09

いつもおすましプーちゃんショップをご利用いただき、ありがとうございます。

先日の西日本を中心とした大雨の影響で、佐川急便にて配達不能に指定されているエリアがございます。
対象地域の詳細は佐川急便ホームページをご確認ください。

お届け先ご住所が配達不能エリアに該当する場合、配達可能になってから順次出荷となります。
別の運送会社での出荷は承りかねますのでご了承ください。
該当するお客様には個別にメールにてご連絡致します。

その他の地域においても、天候や道路状況により配達に遅延が発生する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。


【重要】ゴールデンウィーク休業のお知らせ 2018.04.16

誠に勝手ながら2018年ゴールデンウィークはカレンダー通りの休業とさせて頂きます。
皆様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご容赦願います。

■休業日
4月28日(土)~4月30日(月)、5月3日(木)~5月6日(日)

■商品出荷日について
【4/26(木)15:00までのご入金】4/27(金)出荷 ※3連休前最終出荷
【4/26(木)15:00~4/27(金)15:00までのご入金】5/1(火)出荷
【4/27(金)15:00~5/1(火)15:00までのご入金】5/2(水)出荷 ※4連休前最終出荷
【5/1(火)15:00~5/2(水)15:00までのご入金】5/7(月)出荷
【5/2(水)15:00~5/7(月)15:00までのご入金】5/8(火)出荷

休業日にいただきましたご注文の注文確定や入金確認・お問い合わせの返信等は翌営業日のご対応となります。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


【重要】4/26 臨時休業のお知らせ 2018.04.25

誠に勝手ながら担当者不在のため下記の日程を臨時休業とさせていただきます。

■臨時休業日
2018年4月26日(木)

ご注文の確定は休業明け随時となります。4/26(木)15:00までにご入金いただいたご注文は翌日4/27(金)出荷にて手配いたします。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


【重要】4/2、オンラインショップ臨時休業のお知らせ 2018.03.26

誠に勝手ながら担当者不在のため下記日程を臨時休業とさせて頂きます。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

■休業日
2018年4月2日(月)
※土日も休業となりますので3/31(土)~4/2(月)の3日間、休業となります。

休業日にいただきましたご注文の注文確定や入金確認・お問い合わせの返信等は翌営業日4/3(火)以降のご対応となります。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


【重要】降雪の影響に関するお知らせ(1/25更新) 2018.1.23

関東地方を中心に1月22日から降り続いた大雪の影響により、関東甲信越地方着のお荷物に配達の遅れが発生しております。

すでに出荷のお知らせをしたご注文につきましても、1/22(月)出荷分より、配達の遅れが発生している可能性が高いとのことです。
配達状況の詳細につきましては、出荷時にお知らせしております問い合わせ番号を元に、担当営業所へお問い合わせください。

【1/25追記】
関東地方・四国地方の降雪の影響により、関東甲信越方面・九州方面の荷物の集荷の停止や、配達に遅れが発生する可能性が高くなっております。
出荷日当日になって出荷停止になる可能性もございますので予めご了承ください。
該当のご注文のお客様には個別にご連絡させていただいております。

お急ぎのお客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。


【重要】会員登録特典と新規登録受付につきまして 2018.1.22

会員特典「おともだちのしるしチャーム」について

お買い物時の会員仮登録または新規会員仮登録後初回のご注文時にプレゼントしております「おともだちのしるしチャーム」ですが、現在在庫切れとなっております。

特典ノベルティは後日リニューアルを予定しております。その間に新規ご登録いただいたお客様へは、後ほど特典を送付予定です。

  • ※特典内容は予告なく変更になる場合がございます。

新規会員登録の一時受付中止について

会員特典ノベルティのリニューアルまで、新規登録ページからの会員登録受付を一時停止しております。尚、ご注文時の仮登録は今まで通りご利用いただけます。何卒ご了承くださいませ。


【重要】年末年始休業のお知らせ 2017.12.18

誠に勝手ながら、下記日程を休業とさせて頂きます。
皆様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご容赦願います。

■休業日
2017年12月27日(水)~2018年1月3日(水)

■出荷停止期間
2017年12月25日(月)~2018年1月4日(木)
※通常通り土日祝も出荷停止となりますので、年内は12月23日(土)以降、出荷停止となります。
※12月25日(月)、12月26日(火)、1月4日(木)は営業はしておりますが出荷停止となります。

■休業前 最終出荷について
12月21日(木)15:00までのご入金で、翌営業日12月22日(金)出荷となります。(休業前最終出荷)
※沖縄・離島は翌々営業日出荷となりますので、12月20日(水)15:00までのご入金で12月22日(金)出荷になります。
12月21日(木)15:00~1月4日(木)15:00までのご入金は、休業明け翌日の1月5日(金)出荷となります。

■配送について
年末年始は物量の増加により、運送会社各社で遅配が発生する可能性がございます。
お急ぎのお荷物につきましては、お日にちに余裕をもってご注文いただけますと幸いです。

何卒ご理解頂ますようお願い申し上げます。

SHOPPING GUIDEご利用ガイド

  • 土日・祝日はお休みです。注文確定メールの送信・入金確認・商品出荷・お問い合わせへの返信は翌営業日の対応となります。
  • ※入金確認は営業日の15:00頃に行っております。15:00以降のご入金は翌営業日のご入金扱いとなります。
  • 商品出荷は入金確認の翌営業日となります。ご入金のタイミングによってはご希望の着日にお届け出来かねる場合がございますのでご了承ください。
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    ご注文当日~翌営業日以内に、ご入金の案内を記載した注文確定メールをお送りします。

  • 3, 決済

    注文確定メールの受信日より1週間以内に、ご入金をお願いいたします。

  • 4, 入金確認

    毎営業日15:00頃に入金確認を行っております。ご入金が確認でき次第、入金確認メールをお送りします。

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    ご入金日の翌営業日(※沖縄・離島のみ翌々営業日)の出荷となります。発送完了後、商品発送メールをお送りします。


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